2021年新年伊始，中信银行长春同志街支行收到了一份特殊的新年礼物。客户将一面“不忘普惠初心 践行服务使命”的锦旗送到支行，以表达对同志街支行的真诚感谢。
据了解，2020年2月中旬，受突发疫情影响，从事餐饮行业的客户陷入资金紧张困境。当时正值全市弹性工作期间，中信银行同志街支行长获悉该客户的情况后，立即与客户取得联系，收集客户资料信息，并及时与分行沟通。中信银行分支联动，实时协调进度流程。在最短的时间内，帮助客户申领了300万元的贷款，解决客户燃眉之急。
2020年7月，中信银行长春分行接到长春市财政的贴息通知，要求尽快将申请资料送达。支行客户经理以客户利益为先，一方面第一时间通知客户提供相关材料，另一方面支行快马加鞭组织材料，上报分行，制表、审批、用印、取件，终于按约定时间将申请资料顺利报送，帮助客户顺利申请到财政贴息。2020年的最后一天，财政贴息顺利到客户账，客户的综合融资成本仅3.71%，为该客户节约了财务费用6.42万元。
中信银行始终把服务普惠型小微企业做为义不容辞的社会责任，助力小微企业成长。秉承“有担当、有温度、有特色、有尊严”的企业价值理念，立足吉林，服务客户，回馈社会，做有温度的中信银行。
中信银行长春分行供稿
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