为创新服务供给，发挥差异化服务优势，深度践行“人民保险 服务人民”的使命，人保财险自2017年开始打造空中救援体系，是业内首家能提供直升机救援服务的保险企业。
2018年，救援直升机超过100架，除青海、新疆、西藏三个省份外，其他省份已经做到了全覆盖。空中救援服务从8月末正式落地吉林，9月份开始全省各地陆续启动。
据了解，空中保险救援是目前最先进快捷的救援手段，可以为保险理赔、勘察现场等做出最为快速的反应。作为吉林省首家启用直升机救援服务的保险企业，人保财险吉林省分公司及其9家市州分公司整合专业力量，着力打造“地空结合、多方联动”的立体救援网络，弥补了吉林省保险业空中救援的空白，为生命危重客户搭建“空中救命线”，助力吉林省空中应急救援体系建设，实现保险服务的创新与升级。
符合直升机救援条件的客户在发生事故外伤或突发疾病的情况下，可以通过“中国人保APP”，或拨打人保客服热线95518，呼叫直升机救援，直升机一般在30分钟内即可到场。对于飞机无法降落的情况，人保财险吉林省分公司将通过救护车短舶再转直升机救援实现。公司积极投身公益事业，下步将陆续推出更多具有公益性质的活动和服务，非人保客户也可享受到这项空中救援服务。
附:空中救援案例
2018年7月12日，特大洪峰抵达四川省射洪县境，黑水浩村唯一外界通道黑水桥被上游失控采砂船撞断，受困群众达460人，岛上断水断电，部分人民群众受伤，受汛期流量影响，救援人员、船舶均无法达到现场救援。人保财险立即启动直升机应急救援,当日共飞行11架次，转运伤员及被困群众121人。
2018年3月9日，浙江G15深海高速温州方向发生一起严重交通事故，一重型货车因碰撞护栏造成车头严重受损，可能危及驾驶员生命。接到救援电话后，人保财险及时启动直升机救援服务，第一时间飞赴现场，仅用16分钟，就将伤者从事故现场运送至医院，为伤者赢得了宝贵的抢救时间。
2018年3月23日，北京某地发生交通事故，一名伤者年龄较大，并且伴有心脑血管疾病，经120诊断，疑似脑梗，急需送到中日友好医院进行救治。人保财险迅速启动了空中救援服务，用21分钟将伤者送往目的地，助其脱离了危险。