吉林省各地冰雪旅游的持续升温，吸引了省内外大量游客的广泛关注。为全面确保冰雪旅游季高速公路安全畅通、平稳有序，长白山分公司严格落实集团相关要求，结合属段道路实际情况，紧紧围绕保安全、保畅通、优服务的工作目标，精心组织部署，细化实化措施，营造更加安全、畅通、便捷的道路交通环境，助力吉林省冰雪旅游事业快速发展。
全面总结、借鉴、学习邻省冰雪旅游地区的先进经验，通过互联网时刻关注省内冰雪旅游态势，及时对旅游潮、春运潮进行分析研判，切实做好谋划部署工作。针对性开展安全管控、除雪保畅、文明服务等方面的工作部署。及时采取有效举措，利用雪前、雪后全面排查辖区道路安全隐患，在长大桥隧、急弯陡坡、易积雪结冰等路段增设交安设施和警示提示标志。对除雪作业后的标志标牌进行清理，存在歪倒的要及时扶正，全方位保障冬季道路通行安全畅通。
增加对通往长白山、老白山、中成村等景区重点路段的视频监控力度和道路巡查频次，切实提高路面监控和巡查效率。近日，客服分中心在监控时发现鹤大高速K627公里处有一黑色小型客车开启双闪灯停在路边许久，分中心立即将情况反馈至属段贤儒养护工区，路巡工作人员到达现场后，了解到车主一家从山东潍坊到敦化旅游，行驶至此时车辆突然发生故障无法启动，当时正值“三九严寒”期，车主一家已在车内冻得瑟瑟发抖，没想到正要拨打求救电话时，工作人员已经到达。路巡人员不仅主动帮忙联系了修理厂，还热情邀请车主一家在工区内休息用餐，等待车辆修复。回程途中，车主一家特地将锦旗送到工区，对吉林高速人的义举表示感谢。
分公司积极搜集省内旅游线索，充分了解各个景区特点，为欢迎全国各地游客到访吉林省提供主动宣传和客户咨询服务。近日，分公司将省内庙香山、净月潭、万科松花湖等著名滑雪场的特色、分布情况以及沿线道路通行情况精心制作成视频，并在微信视频号平台广泛传播，有效引导全国各地游客快速便捷到达。此视频短时间播放量达近万余次，并在后台回复各地游客问题20余条，不断提升游客的获得感和满意度。
分公司各收费站积极践行“吉路畅行”的服务理念，不断延伸便民服务举措，将便民服务前移至ETC办理亭，为司乘人员提供热水、方便面、维修工具以及充电器。受降雪影响，部分车辆车牌被积雪覆盖，行驶至车道时无法被抓拍识别，当班收费人员主动为过往车辆擦掉车牌上的积雪，确保车辆高效通行，同时还积极回应游客各类咨询，为其指引路线、告知景区特色等，逐车提醒驾驶员谨驾慢行，确保以细心、诚心、热心为准则开展好各类便民延伸服务。
近日，官地收费站站长孙梓棋在上班途中行驶至老白山服务区附近时，发现一辆外省白色轿车横停在道路中间，非常危险。在这危急时刻，孙梓棋深知吉林高速人的责任与担当，立即帮其报警并利用自己车上交安设备，为该车做好安全警戒，引导过往车辆减速慢行，直至高速交警到达现场。高速交警到达现场后，不禁为该车主擦了一把冷汗，并表示多亏高速收费站同志的热心相助，否则后果不堪设想。
下一步，长白山分公司将继续发散思维，强化举措，持续夯实集团“吉路畅行”品牌宗旨，确保道路环境安全畅通，服务优质，用实际行动让各地游客在寒冷的异地感受到吉林高速人的温暖，助力吉林省冰雪旅游事业快速发展。
图文来源：吉高集团
