华夏银行长春分行成立9周年|三尺柜台见变化 ,不负韶华助成长 财富内容-财富时代 赵鹏 3186216
有思想 / 有温度 / 有品质
华夏银行长春分行成立9周年|三尺柜台见变化 ,不负韶华助成长 财富内容-财富时代 赵鹏 3186216

华夏银行长春分行成立9周年|三尺柜台见变化 ,不负韶华助成长

2020-07-24 13:45 | 来源: 中国吉林网

  似一辆疾驰的赛车,似奔腾而泻的流水。时间如白驹过隙,2017年仿佛就在昨天,那一年春天,经过系统专业的培训后,带着对华夏的好奇与向往,带着华夏厚重的文化传承,我走上三尺柜台,走进我人生的另一番天地。

  那是一个繁忙的下午,一对夫妇递过一笔现金存款,我发现有两张百元假币,当我告之假币不能退还,必须没收时,客户情绪很激动,甚至说“小心点,我认识你”。当时,我心里委屈极了,值班领导也快速赶过来问我,需不需要回避,我说,他们不是针对我,而是无端受损心里难受,让他们说吧。功夫不负有心人,在我们的耐心解答下,成功安抚了客户,解决了问题。

      刚刚想歇口气准备结账,一位客户递上一个大大的塑料袋,里面装满各种大大小小的硬币和零钱,他要求以零换整。但此时正值下班前的过渡时间,其他柜员都已经准备结账,可我面对的却是像小山似的一堆零钱。但我没有推辞,几位忙完了的同事也都过来帮忙,在大家的齐心协力下,我们快速准确地完成了这项任务。

  这就是我刚走上三尺柜台时的经历,做为一名基层员工,像这样的经历还有很多。每天与需求各异的客户打交道,耐心细致要求极高,稍有疏忽就易出风险。天天与钱打交道,一分一毫不容差,柜面风险预防要求更高。每天还要比别人早到岗,晚下班,面对种种难题,我一度有些低落。

  多亏有了营业部副总王晶一次又一次知心姐姐般的谈心,还有岗位能手刘长喜大哥一次又一次热情的业务助力,让我迅速走上正轨,找回了工作的热情,特别是在那次团支部的《青春,因奉献而闪光》演讲比赛上,我站在台上,感受着领导同事肯定的眼神和鼓励的掌声,入职时“一言一行树华夏形象,一心一意为客户服务”的庄严承诺仿佛响起在耳边,还有第一次参与主持人竞选时的紧张与兴奋,与小伙伴们日夜奋战的大型年会、第一次策划运营条线的文化墙……每一件浸透着努力与成就的故事,让我深深爱上了我所在的这个集体。

  青春有梦,现实是梦扎根的土地。华夏人筚路蓝缕的创业征程我不曾参与,但华夏人唱响的感天动地的奋进歌我却不可以缺席。既然选择了,是不是就应该不迟疑、不后悔,不管这条路多么艰难,都要坚定地迈开脚步。相信华夏有力的手臂,她有支撑我们前进的力量;相信华夏宽广的胸怀,她会包容我们不断成长。

  记得前年行里推出ETC业务,我把ETC优势特点梳理提炼形成简单的介绍词,开始嘴不停歇、走街串户地宣传推介,我时时告诉自己“没有不好的客户,只有不好的服务”。用精准、耐心、微笑留下了一个又一个客户,甚至有的客户退掉了原来的ETC,办理了我行的ETC。我利用同学朋友的资源,把办卡业务拓展到老家,并创下了一天办卡74张,总成绩288张,在全行员工中排名第一的好成绩。

  一滴水融入大海,它将变成永恒,一个人钟情于自己的平凡岗位,他的人生定会更加精彩。华夏银行队伍里情系企业、爱岗敬业的那些人那些事,常常撞击着我的胸怀,深深地感染着我,时刻激起我的创作欲望。于是,我饱蘸激情地把他们的事迹写成文字,通过深情的朗诵,弘扬主旋律,传播正能量,为明天讴歌,为华夏喝彩。在总行团委“见证成长”活动中,我的创意沙画《一张小小的卡片》被评为第一名。在总行“寻青记”国庆演讲中,我的演讲作品获三等奖。我也曾代表分行参加社区的朗诵大赛、吉林省金融系统的“夜读”活动,均斩获奖项。 

  有一种情感是互励互勉共进退,有一种动力是唇齿相依齐奋进。不知不觉间,我在长春分行这个温馨的家园已走过了四个春夏秋冬。那是一种无法用语言和文字形容的情感,那是一种从稚气未消到不断成熟的蜕变,更是一段刻骨铭心而又美好的青春记忆……如今我再次整装待发,去探索营销的奥秘,我深知这是一项更具挑战性的工作,但我愿在磨砺中拔节成长,追寻梦想。

  华夏银行长春分行 万欣宇

中国吉林网 吉刻APP 记者 王晓丹整理

编辑: 赵鹏 吉网新闻热线:0431-82902222