黑名单丨没有未完成订单,为什么提示我是黑名单? 第一新闻内容-第一新闻 徐慧 3141329
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黑名单丨没有未完成订单,为什么提示我是黑名单?

2020-05-28 10:40 | 来源: 吉林兆海

  近期高速刚刚恢复收费,

  ETC通行费变成一次扣费,

  ETC车主的扣费账单变得清晰明了。

  但由于各收费站之间的信息传送时,

  偶尔会出现信息未到达的情况,

  导致有些ETC车主通过高速时,

  被提示“卡禁用”或者“黑名单”。

  但是车主并无欠费订单,

  遇到这种情况怎么办?

  首先请登录ETC个人中心

  查询自己是否是黑名单状态,

  主要以是否有未支付订单为准。

  如果有未支付订单,请手动支付,

  支付成功后24小时会自动移除黑单。

  如果查询无未支付订单,

  无论个人中心车辆状态是黑名单,

  还是白名单状态,

  请及时与我们联系处理。

  可以直接拨打400-688-2111,

  兆海客服热线,有工作人员帮您处理,

  您也可以直接通过兆海公众号,

  留电子工单说明您的问题,

  有专人帮您处理并回复

  帮您手动解除黑名单!

编辑: 徐慧 吉网新闻热线:0431-82902222